Integritetspolicy
Integritetspolicy
1) Inledning och kontaktuppgifter för den personuppgiftsansvarige
1.1 Vi är glada över att du besöker vår webbplats och tackar för ditt intresse. Nedan informerar vi dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder vår webbplats. Personuppgifter avser alla uppgifter genom vilka du kan identifieras personligen.
1.2 Den personuppgiftsansvarige för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats är:
Hejliten
Sverige
E-post: support@hejliten.se
Den personuppgiftsansvarige är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter.
2) Insamling av uppgifter vid besök på vår webbplats
2.1 När du använder vår webbplats enbart i informationssyfte samlar vi endast in de uppgifter som din webbläsare överför till vår server, så kallade serverloggfiler. Detta omfattar:
besökt webbplats
datum och tidpunkt för åtkomst
mängd skickade data i byte
källa/hänvisande webbplats från vilken du öppnade sidan
använd webbläsare
använt operativsystem
IP-adress, i förekommande fall i anonymiserad form
Behandlingen sker på grundval av vårt berättigade intresse av att förbättra stabiliteten och funktionaliteten på vår webbplats. Uppgifterna lämnas inte vidare eller används på annat sätt. Vi förbehåller oss dock rätten att i efterhand kontrollera serverloggfilerna om det finns konkreta indikationer på olaglig användning.
2.2 Av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av personuppgifter och annat konfidentiellt innehåll, såsom beställningar eller förfrågningar, använder denna webbplats SSL- eller TLS-kryptering. Du kan känna igen en krypterad anslutning genom ”https://” och låssymbolen i webbläsarens adressfält.
3) Cookies
Vi använder cookies för att göra besöket på vår webbplats attraktivt och för att möjliggöra vissa funktioner. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet.
Vissa cookies raderas automatiskt när webbläsaren stängs, medan andra ligger kvar på din enhet under en längre tid och gör det möjligt för oss att lagra sidinställningar.
Om personuppgifter behandlas genom cookies sker detta antingen för att fullgöra ett avtal, på grundval av ditt samtycke eller på grundval av vårt berättigade intresse av bästa möjliga funktionalitet på webbplatsen och en kundvänlig användarupplevelse.
Du kan ställa in din webbläsare så att du informeras om användningen av cookies och individuellt bestämma om du vill acceptera dem, eller utesluta cookies i vissa fall eller generellt.
Observera att funktionaliteten på vår webbplats kan vara begränsad om cookies inte accepteras.
4) Kontakta oss
4.1 WhatsApp Business
Vi kan erbjuda besökare möjligheten att kontakta oss via WhatsApp Business.
Om du kontaktar oss via WhatsApp angående en specifik transaktion, såsom en beställning, lagrar och använder vi det mobiltelefonnummer som du använder på WhatsApp och, om det har angetts, ditt för- och efternamn för att behandla och besvara din förfrågan.
Om du använder WhatsApp för allmänna frågor behandlar vi dina uppgifter på grundval av vårt berättigade intresse av att tillhandahålla effektiv och snabb information.
Dina uppgifter används endast för att besvara din förfrågan via WhatsApp. De lämnas inte vidare till tredje part av oss.
Observera att WhatsApp kan behandla uppgifter självständigt. Mer information finns i WhatsApps integritetspolicy.
4.2 Kontakt via e-post eller kontaktformulär
När du kontaktar oss, till exempel via kontaktformulär eller e-post, behandlas personuppgifter enbart i syfte att hantera och besvara din förfrågan och endast i den utsträckning som är nödvändig.
Om din kontakt avser ett avtal behandlas uppgifterna för att fullgöra avtalet. I annat fall grundar sig behandlingen på vårt berättigade intresse av att besvara din förfrågan.
Dina uppgifter raderas när ärendet har avslutats slutgiltigt, såvida inte lagstadgade lagringsskyldigheter gäller.
5) Användning av kunduppgifter för direktmarknadsföring
5.1 Nyhetsbrev via e-post
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer vi regelbundet att skicka information om våra erbjudanden till dig. Den enda obligatoriska uppgiften som krävs är din e-postadress.
Vi använder ett förfarande med dubbel opt-in för att säkerställa att du endast får nyhetsbrev efter att du har bekräftat ditt samtycke via en verifieringslänk som skickas till din e-postadress.
Du kan när som helst avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet genom att använda avregistreringslänken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss på:
5.2 Nyhetsbrev till befintliga kunder
Om du har lämnat din e-postadress till oss vid köp av varor eller tjänster kan vi skicka erbjudanden om liknande varor eller tjänster ur vårt sortiment till dig via e-post.
Du kan när som helst invända mot användningen av din e-postadress för marknadsföringsändamål genom att kontakta oss på:
5.3 E-postmeddelanden med påminnelse om kundvagnen
Om du lämnar din kundvagn innan du har slutfört din beställning kan du få möjlighet att ta emot en engångspåminnelse via e-post.
Sådana påminnelser skickas endast om du har gett ditt samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig genom att kontakta oss.
6) Behandling av uppgifter för orderhantering
6.1 För att behandla din beställning lämnar vi vidare personuppgifter till fraktföretag, betaltjänstleverantörer och tjänsteleverantörer när detta är nödvändigt för leverans och betalningshantering.
Detta kan omfatta ditt namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, betalningsuppgifter och beställningsuppgifter.
6.2 Vi samarbetar med externa fraktpartner. Ditt namn, din leveransadress och, om det krävs, ditt telefonnummer kan lämnas vidare till den valda fraktleverantören enbart för leveransändamål.
6.3 För orderhantering kan vi använda tjänsteleverantörer såsom DSers eller liknande fulfilmentpartner. Personuppgifter överförs endast i den utsträckning som är nödvändig för att behandla din beställning.
6.4 Beroende på destination och vald fraktmetod kan uppgifter lämnas vidare till fraktleverantörer såsom DHL, FedEx, DPD, GLS, Hermes, PostNL, lokala posttjänster eller andra logistikpartner.
6.5 Betalningshanteringen kan utföras av betaltjänstleverantörer såsom:
PayPal
Klarna
Apple Pay
Amazon Pay
Shopify Payments
Stripe
andra betaltjänstleverantörer som visas i kassan
Vilka uppgifter som överförs beror på den valda betalningsmetoden och används uteslutande för betalningshanteringen.
7) Webbanalystjänster
7.1 Google Analytics
Denna webbplats kan använda Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google.
Google Analytics gör det möjligt för oss att analysera användningen av webbplatsen och förbättra vår webbplats. Cookies eller liknande tekniker kan användas för detta ändamål.
Behandlingen av uppgifter sker endast om du har gett ditt samtycke via verktyget för cookie-samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Mer information finns i Googles integritetspolicy.
7.2 Google Analytics 4
Denna webbplats kan använda Google Analytics 4. Google Analytics 4 samlar in information om din användning av vår webbplats, inklusive din IP-adress, som kan förkortas av Google.
Uppgifterna används för att utvärdera aktiviteter på webbplatsen och sammanställa rapporter. Behandlingen sker endast med ditt samtycke.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på vår webbplats.
8) Retargeting, remarketing och konverteringsspårning
Meta Pixel
Vi kan använda tjänsten Meta Pixel som tillhandahålls av Meta Platforms Ireland Limited.
Meta Pixel hjälper oss att mäta effektiviteten hos våra annonser på Facebook och Instagram och visa relevanta annonser för användare.
Behandlingen av personuppgifter genom Meta Pixel sker endast om du har gett ditt samtycke via vårt verktyg för cookie-samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Uppgifter kan överföras till Metas servrar och behandlas av Meta i enlighet med Metas egen integritetspolicy.
9) Verktyg och andra tjänster
9.1 Bokförings- och företagsverktyg
Vi kan använda bokförings-, fakturerings- eller företagsadministrationsverktyg för att behandla fakturor, betalningar och affärshandlingar.
Om personuppgifter behandlas i detta sammanhang grundar sig behandlingen på vårt berättigade intresse av en effektiv företagsorganisation och dokumentation.
9.2 Verktyg för cookie-samtycke
Denna webbplats använder ett verktyg för cookie-samtycke för att inhämta och hantera användarnas samtycke till cookies och cookie-baserade applikationer.
Verktyget lagrar dina cookieinställningar och säkerställer att icke-nödvändiga cookies endast placeras efter att samtycke har lämnats.
10) Registrerades rättigheter
Beroende på tillämplig dataskyddslagstiftning kan du ha följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
rätt till tillgång
rätt till rättelse
rätt till radering
rätt till begränsning av behandlingen
rätt till dataportabilitet
rätt att återkalla samtycke
rätt att invända mot behandlingen
rätt att lämna in ett klagomål till en behörig tillsynsmyndighet
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:
Rätt att invända
Om vi behandlar dina personuppgifter på grundval av berättigade intressen har du rätt att när som helst invända mot denna behandling av skäl som hänför sig till din särskilda situation.
Om dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföringsändamål har du rätt att när som helst invända. I detta fall kommer vi att sluta behandla dina uppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
11) Lagringstid för personuppgifter
Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för respektive behandlingsändamål eller så länge som krävs enligt lagstadgade lagringstider.
Om behandlingen grundar sig på samtycke lagras uppgifterna tills du återkallar ditt samtycke.
Om uppgifter behandlas för att fullgöra ett avtal raderas de efter att de tillämpliga lagringstiderna har löpt ut, såvida inte fortsatt lagring krävs eller är motiverad enligt lag.
Om uppgifter behandlas på grundval av berättigade intressen lagras de tills du invänder, såvida det inte finns tvingande berättigade skäl för fortsatt behandling.
När ändamålet med behandlingen inte längre föreligger och inga lagringsskyldigheter finns, raderas uppgifterna.