A. Ångerpolicy

Inledning

Konsumenter, det vill säga varje fysisk person som handlar för ändamål som huvudsakligen ligger utanför dennes närings-, affärs- eller yrkesverksamhet, har rätt att frånträda varje avtal enligt följande villkor:

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag då du eller en tredje part som du har angett, och som inte är transportören, tog varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande, till exempel ett brev som skickas med post eller e-post. Du kan använda den bifogade standardblanketten för utövande av ångerrätten, men detta är inte obligatoriskt.

Våra kontaktuppgifter är följande:

Observera: Dessa kontaktuppgifter är uteslutande avsedda för meddelanden om ånger. Returadressen för varorna kommer att tillhandahållas separat efter att vi har behandlat ditt meddelande om ånger.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av frånträdandet

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader, med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder, utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då vi mottar ditt meddelande om att du frånträder detta avtal.

Vi kommer att använda samma betalningsmetod för återbetalningen som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryckligen har avtalats med dig. Du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen.

Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot de returnerade varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då du informerade oss om att du frånträder detta avtal och efter att vi har bekräftat frånträdandet. Tidsfristen anses ha iakttagits om du skickar varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut.

Returadress

Surui Warehouse
Shanglian Science & Technology Co., Ltd
3/F, Building 5, West Gate
Hangzhou, Renhe Street, Yuhang District
Hangzhou, Zhejiang 310000
China
Telefon: 18969130737

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du ansvarar endast för varornas eventuella värdeminskning som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och vars tillverkning avgörs av ett individuellt val eller beslut från din sida, eller som tydligt är anpassade efter dina personliga behov.

Ångerrätten upphör i förtid vid avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera om förseglingen har brutits efter leveransen.

Allmän information

Undvik att skada eller smutsa ner varorna. Returnera om möjligt varorna i originalförpackningen tillsammans med alla tillbehör och förpackningsdelar. Om du inte längre har originalförpackningen ska du använda en lämplig förpackning för att säkerställa ett tillräckligt skydd mot transportskador.

Skicka inte tillbaka varorna med frakt som ska betalas av mottagaren.

Observera att ovanstående rekommendationer inte är en förutsättning för att ångerrätten ska kunna utövas på ett giltigt sätt.

Defekta eller felaktiga varor

Om varorna är defekta eller felaktiga har du rätt till en åtgärd såsom reparation, utbyte eller återbetalning.

För returer som avser defekta eller felaktiga varor:

Vi står för kostnaderna för returfrakten.

Kontakta vår kundtjänst för att påbörja returprocessen.

Reparationer, utbyten eller återbetalningar kommer att behandlas skyndsamt när vi har tagit emot de returnerade varorna och verifierat problemet.

B. Standardblankett för utövande av ångerrätten

Om du vill frånträda avtalet ska du fylla i detta formulär och skicka tillbaka det till oss.

Jag/Vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder det avtal som jag/vi () har ingått avseende köp av följande varor () / tillhandahållande av följande tjänst (*):

Beställd den () ____________ / Mottagen den () _________________

Ordernummer / Referensnummer

Konsumentens/konsumenternas namn

Konsumentens/konsumenternas adress

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär lämnas in på papper)

Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.